nnkk-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nnkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়া হয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• পরিদর্শন করা পাতা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nnkk কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য (নাম, NID)	KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, নোটিশ, সাপোর্ট	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন ইতিহাস	আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি	৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
গেমিং লগ	ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ ও RNG অডিট	২ বছর
আইপি ও ডিভাইস তথ্য	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	১ বছর
কুকিজ ডেটা	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর

এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে, ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে), এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

nnkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank সহ পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

nnkk ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ নিরামিষ (anonymous)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় nnkk শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিম্নলিখিত সুরক্ষা স্তর দ্বারা সজ্জিত:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় (যদি কখনও ঘটে) আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

nnkk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন।
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় nnkk বিশেষ মনোযোগ দেয়। বাংলাদেশে প্রচলিত সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন নিরাপদ রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• bKash ও Nagad: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট কোম্পানির এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার পিন বা OTP কখনও আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।
• Rocket ও Upay: একই সুরক্ষা প্রযুক্তি প্রযোজ্য। লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় শুধুমাত্র রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• Visa ও Mastercard: আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রেকর্ড করা হয়।

nnkk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় nnkk সর্বদা আপনার পাশে আছে।